Términos y condiciones

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Toda la información que usted proporciona deberá ser verdadera, exacta y completa. El usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del Website. En tal sentido, el usuario será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.
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La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley N°25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

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Ante cualquier duda puede solicitar ayuda a través de nuestro chat on-line o escribiendo a: info@perfumeriamaggot.com

MAGGOTPERFUMERIAS no realiza envíos al exterior, los mismos serán solamente dentro del territorio Argentino, en la dirección especificada.
Opciones para la recepción del pedido:
-RETIRO EN SUCURSAL: esta modalidad no tiene costo. Al momento de seleccionar esta alternativa deberás esperar el mail en el que se informa que el pedido se encuentra listo para retirar y acercarse a la sucursal seleccionada. IMPORTANTE: sin la confirmación de retiro, el pedido NO se encontrará listo en la sucursal. Al momento de realizar el retiro de su pedido se deberá presentar el titular de la tarjeta con la tarjeta que se utilizó para realizar la compra, documentación que acredite identidad y comprobante del pedido efectuado. No puede ser retirado por un tercero y deberá realizar el retiro dentro de los 7 días corridos desde la información sobre el pedido listo para retiro.
-DESPACHO A DOMICILIO:  Los envíos pueden tener demora hasta 10 días hábiles(*) a partir del momento del despacho. Para la recepción de su pedido, deberá presentar su DNI. En caso de que el pedido sea recepcionado por terceros, deberá acreditar la identificación correspondiente de quién haya realizado la compra. 
(*) ¡Importante! Los tiempos de entrega pueden variar en fechas exclusivamente comerciales como: Hot Sale, Día del Padre, Día de la Madre, CyberMonday, Navidad. En dichas fechas estos plazos se pueden ver extendidos.

La entrega de los pedidos ingresados a través del sitio web se realizará  de lunes a viernes de 9 a 17 hs al domicilio de entrega especificado.
En el caso de seleccionar el envío a domicilio, la demora en la entrega será hasta 10 días hábiles (*) desde el momento del despacho del pedido lo cual será debidamente notificado mediante un mail a la casilla de correo proporcionado por el cliente. Además, se informará al cliente mediante un mail la guía de despacho de su pedido de manera que pueda realizar el correspondiente seguimiento.
En el caso de retiro en sucursal, se deberá esperar el mail con la confirmación de que el pedido está listo antes de dirigirse a la misma a retirarlo. El tiempo que transcurrirá desde que realizó la compra y la recepción del mail con la confirmación es dentro de los 7 días hábiles (*). Esto dependerá del stock del producto en la sucursal. IMPORTANTE: sin la confirmación de retiro, el pedido NO se encontrará listo en la sucursal. Al momento de realizar el retiro del pedido se deberá presentar el titular de la tarjeta con la tarjeta con la cual se realizó la compra, documentación que acredite identidad y comprobante del pedido efectuado. No puede ser retirado por un tercero y deberá realizar el retiro dentro de los 7 días corridos.
(*) Importante! Los tiempos de entrega pueden variar en fechas exclusivamente comerciales como: Hot Sale, Dia del Padre, Día de la Madre, CyberMonday, Navidad. En dichas fechas estos plazos se pueden ver extendidos.

El mínimo de compra es de 1 producto.
Los pedidos no podrán ser entregado a menores de edad.

Ante un cambio en tu pedido y/o devolución de producto, encontraremos diferentes alternativas que describiremos a continuación. Tené en cuenta que la mercadería será chequeada antes de ser despachada. Además, la empresa de logística maximizará sus embalajes para que la misma llegue en perfecto estado a destino.
Si tu pedido aún no fue despachado y requieres un cambio (de domicilio, de producto, etc), se procederá a cancelar la totalidad de tu pedido para que lo realices nuevamente con el cambio que quieras realizar.
Si tu pedido fue despachado, encontraremos las siguientes opciones: - Reemplazo del producto en día y horario a coordinar. - Devolución del importe correspondiente en forma de anulación o reintegro según sea el caso correspondiente.
Podrían darse los siguientes casos:
Caso 1: Si el producto recibido no coincide con su compra y el mismo no presentara anomalías (el celofán deberá estar cerrado, presentar estampilla de importación, tener ticket de cambio o factura) se procederá a realizar el cambio.
Caso 2: Si el producto solicitado no es del agrado de la persona que lo recibió y el mismo no fue abierto y no presenta anomalías (el celofán deberá estar cerrado, presentar estampilla de importación, tener ticket de cambio o factura) se podrá solicitar el cambio.
Caso 3: Si ha recibido un producto dañado deberá realizar el reclamo al instante a info@perfumeriamaggot.com donde se le indicarán los pasos a seguir.
¡IMPORTANTE! Para cambiar o devolver un producto éste deberá conservar el envase, celofán protector y etiquetas originales de importación y presentar el ticket de compra/regalo, tal cual lo recibiste. Estos requisitos son INDISPENSABLES. Además se deberá considerar que, para los cambios, los productos comprados en fechas especiales con ofertas se recibirán por el mismo valor del precio en promoción. Los siguientes productos no tienen cambio: máscaras de pestañas, delineadores y labiales (gloss y barra); debido a una restricción por higiene. Tampoco tienen cambio aquellos productos donde no se puede verificar la modificación de su contenido como los esmaltes de uñas.
El cambio y/o devolución debe solicitarlo al siguiente mail: info@perfumeriamaggot.com indicando: Nombre y Apellido, Dirección, Horario de retiro (en caso de corresponder), Número de pedido, Código y descripción del producto, Cantidad, Motivo del cambio o devolución, Fotos del producto. Plazo máximo: 10 días a partir de la recepción del pedido.